2008年4月28日,星期一(GSM+8 北京时间)
浙江法制报 > 第八版:案卷 改变文字大小:   | 打印 | 关闭 
玩家在《武林外传》中失利状告软件公司
范静

  电脑游戏玩家赵先生因在《武林外传》电脑游戏中多次失利,情绪郁闷,因而起诉软件公司北京完美时空网络技术有限公司要求赔偿。日前,北京市海淀区人民法院开庭审理了此案。
  今年33岁的赵先生诉称,2007年7月份,听朋友介绍,在被告的网站注册并下载《武林外传》游戏,目前的游戏等级是44级。为了更好地玩该款游戏,原告又通过银行卡向账号里充值了近300元钱,以购买各种物品。但此后,再玩游戏时,总会莫名其妙被其他玩家杀死。原告认为,玩游戏是为了放松和娱乐,但此款游戏里常有杀戮场面、帮派之间的混战,带有暴力性质。而且要想赢得游戏,必须不断地花钱升级。原告作为该款游戏的使用者,在消费时应当享受到相应的服务,同时不损害自己的合法权益,故此,要求被告返还原告人民币114.1元,并要求被告公开道歉。
  庭审中,被告完美时空公司辩称,赵先生与被告方有网络服务使用协议,被告方已经按照协议履行了义务。根据协议,如果赵先生对被告方服务不满,可以随时退出,但其分5次向游戏账号充值消费,应视为其自愿继续游戏。赵先生的起诉没有事实和法律依据,请求法院驳回赵先生的全部诉讼请求。
  法院审理后认为,合同属当事人意思一致之表示。本案赵先生网络注册完美时空公司完美通行证,参与完美时空公司开发的武林外传游戏。因注册过程中需对界面显示完美时空网络服务使用协议点击同意方能完成,而该协议第1条明确约定注明“本服务条款是用户与完美时空之间的法律协议。用户指愿意使用完美时空提供的网络服务的个人。此份合约描述北京完美时空向用户提供网络服务的详细条款。因此,请于注册成为完美时空提供的网络服务的用户前,确实详细阅读本服务条款的所有内容,当用户点选同意或使用任何完美时空所提供的网络服务即视为同意并接受本服务条款的所有规范并愿受其约束。用户应当明确:无论事实上是否在注册前认真阅读,只要用户点击同意按钮并按照相关注册程序成功注册,用户的行为就已表示用户无条件接受了本协议及本公司所公布的各项管理规定,并愿意受其约束。如果发生纠纷,用户不得以未仔细阅读为由实行抗辩”,故赵先生虽主张没有认真阅读该协议内容,但其点击同意协议完成注册的行为应视为已经阅读并同意完美时空网络服务使用协议,双方形成服务合同关系。现赵先生依合同关系提起诉讼,故本案审查重点为当事人在履行合同过程中有无违约行为及合同的履行是否遵守维护社会公德等一般性条款。
  完美时空网络服务使用协议明确服务合同权利义务,对双方均产生约束力。其中第9条明示玩家若对完美时空公司提供产品和服务不满意,可以选择停止使用对应产品或服务,应视为完美时空公司未做出保证所有人对该公司开发游戏满意之承诺,游戏玩家可根据个人兴趣爱好自行决定是否参与游戏。赵先生免费下载武林外传程序后,在完美时空公司提供网络平台参与该款网络游戏,完美时空公司亦根据其购买要求提供游戏道具,故完美时空公司已经依据完美时空网络服务使用协议提供对应服务,未见违约行为。
  另武林外传游戏为卡通动画设计,情节虽含有玩家相互攻击至死亡内容,但将其画面设计、故事情节,参照同时期其他网络游戏,及比较同时期公开出版影视作品情节,武林外传尚属于一般娱乐性游戏,且该游戏已经相关文化部门审查并备案,准许进入市场,提供消费者服务。此外,就游戏暴力之评定与承受能力属个人主观感受,因人而异,目前我国电脑游戏尚未建立等级评定体系,本案中赵先生自我认为该款游戏玩家扮演角色相互攻击至死亡之情节设定属于宣扬暴力,但在该游戏已经相关文化部门备案的情况下,可向有关行政部门提出意见建议,由其处理。此外,建议赵先生作为具备相应选择能力的游戏玩家,可根据自身兴趣爱好选择对抗性较小的其他游戏进行娱乐。
  依据现有证据,不能证明完美时空公司存在违反合同约定及不遵守维护社会公德、公共利益等一般性原则之违约行为。赵先生向完美时空公司支付114.10元后,完美时空公司已履行合同义务为其提供对应价值的游戏道具,现赵先生要求返还114.10元缺乏法律依据,法院不予支持。另赵先生要求完美时空公司公开赔礼道歉之诉请,非属合同违约之债承担民事责任方式,法院对此亦不予支持。最后,法院驳回了原告的全部诉讼请求。
  宣判后,双方当事人均未明确表示是否上诉。  
  据《人民法院报》